Informations sur l’accessibilité

1. Prestataire et champ d’application

Les présentes informations sur l’accessibilité s’appliquent à la boutique en ligne exploitée par

Swissdigital Europe GmbH
Prinzenstr. 2a
42697 Solingen
Allemagne

E-mail : mail@swissdigital.shop
Téléphone : +49 (0) 6023 9689478

ainsi qu’aux services de commerce électronique proposés par l’intermédiaire de cette boutique en ligne.

2. Description du service

Par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, nous proposons notamment aux consommateurs des sacs à dos, des sacs, des bagages ainsi que d’autres produits liés au voyage et au lifestyle.

Les pages consacrées aux différents produits fournissent les principales informations relatives aux articles proposés. Celles-ci peuvent notamment comprendre les descriptions des produits, les images, les prix, les variantes disponibles ainsi que d’autres caractéristiques des produits.

Les produits souhaités peuvent être sélectionnés dans la boutique en ligne, ajoutés au panier, puis achetés au moyen du processus de commande mis à disposition.

3. Fonctionnement du processus de commande

Les produits peuvent être consultés et sélectionnés via la navigation, les catégories et les pages produits de la boutique en ligne.

Le produit souhaité peut être ajouté au panier, le cas échéant après sélection d’une variante disponible. Dans le panier, les articles sélectionnés peuvent être vérifiés avant la finalisation de la commande et, lorsque cette fonction est prévue, leur quantité peut être modifiée ou certains articles peuvent être supprimés.

En cliquant sur le bouton correspondant, l’utilisateur accède ensuite au processus de paiement. Les informations nécessaires au traitement de la commande, notamment les coordonnées, les informations de livraison et les données de paiement, y sont demandées.

Avant l’envoi définitif de la commande, les principales informations relatives à celle-ci sont de nouveau affichées. La commande devient ferme lorsque l’utilisateur active le bouton clairement identifié à cet effet.

Une fois la commande transmise avec succès, le client reçoit une confirmation de réception et/ou de traitement de la commande conformément aux dispositions contractuelles applicables à la boutique en ligne.

4. Exigences en matière d’accessibilité

Les services de commerce électronique sont soumis aux exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi qu’au règlement d’application correspondant (Barrierefreiheitsstärkungsverordnung – BFSGV).

Ces dispositions légales ont pour objectif de garantir que les services numériques soient proposés de manière à ce que les personnes en situation de handicap puissent, de manière générale, les trouver, y accéder et les utiliser sans difficulté particulière et, en principe, sans assistance extérieure.

Lors de la conception et du développement de notre boutique en ligne, nous tenons donc notamment compte des exigences relatives à la perceptibilité, à l’utilisabilité, à la compréhensibilité et à la robustesse des contenus et fonctions numériques proposés.

Cela concerne notamment :

• une structure et une navigation aussi claires et compréhensibles que possible,

• l’utilisation des fonctions essentielles au moyen de différentes méthodes de saisie,

• une présentation compréhensible des informations et éléments interactifs,

• une perceptibilité suffisante des textes et des contenus visuels essentiels,

• la mise à disposition de textes alternatifs pour les contenus non textuels pertinents lorsque cela est nécessaire,

• des libellés et informations compréhensibles pour les formulaires et champs de saisie,

• des indications compréhensibles en cas d’erreurs de saisie,

• une conception accessible du panier et du processus de commande, ainsi que

• la perceptibilité, l’utilisabilité, la compréhensibilité et la robustesse des fonctions d’identification, de sécurité et de paiement mises à disposition dans le cadre du processus de commande.

Les exigences en matière d’accessibilité sont prises en compte de manière continue dans le développement technique et éditorial de la boutique en ligne.

5. Informations relatives à l’accessibilité des produits proposés

Lorsque des informations relatives à l’accessibilité des produits proposés dans la boutique en ligne nous sont communiquées par les opérateurs économiques responsables et que ces informations sont requises par la législation applicable, nous les mettons à la disposition des utilisateurs dans le cadre de notre offre en ligne.

6. Contact en cas de problèmes d’accessibilité

Si vous rencontrez des obstacles lors de l’accès aux contenus ou de l’utilisation de notre boutique en ligne, vous pouvez nous en informer.

Veuillez contacter :

Swissdigital Europe GmbH
E-mail : mail@swissdigital.shop
Téléphone : +49 (0) 6023 9689478

Dans la mesure du possible, veuillez indiquer à quel endroit de la boutique en ligne le problème d’accessibilité est survenu et quelle fonction ou quel contenu est concerné. Cela nous aidera à examiner et à traiter votre demande.

7. Autorité compétente de surveillance du marché

L’autorité chargée de contrôler le respect des exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité est :

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Allemagne

Téléphone : +49 391 289 230 23
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Les consommateurs peuvent contacter l’autorité de surveillance du marché s’ils estiment qu’un service relevant de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité ne respecte pas les exigences légales applicables en matière d’accessibilité.

8. Mise à jour des présentes informations

Dernière mise à jour : août 2026