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FAQ (QUESTIONS FRÉQUENTES)
Garantie du produit
Garantie limitée de 2 ans sur les produits non électriques : 1 an de garantie limitée sur les composants/produits électriques.
Questions relatives à l'expédition
Destinations d'expédition
Actuellement, les livraisons sont effectuées exclusivement dans les pays de l'UE suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France et Italie.
Délai de livraison
En moyenne, nos produits parviennent à nos clients dans un délai de 2 à 4 jours. Toutefois, en cas de retard, nous nous excusons et nous vous remercions de votre patience !
Comment puis-je suivre mes commandes en ligne ?
Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, tu recevras un courriel de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra le numéro de suivi du colis.
Questions sur les retours
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande après l'avoir passée ?
Une fois que tu as envoyé ta commande, elle sera traitée immédiatement. Il n'est donc plus possible de modifier ou d'annuler la commande. Tu as toutefois la possibilité et le droit d'annuler ta commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, sans donner de raison.
Comment retourner un article ?
Les clients ont la possibilité de retourner leur commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Pour cela, il suffit de contacter notre service clientèle : mail@swissdigital.shop